URMET
Aide en ligne et manuels utilisateur

Nous avons réalisé l'aide en ligne contextuelle de l'application VisiosoftWeb, outil de gestion de solutions d’interphonie et de contrôle d’accès.

Dans cette aide, l'utilisateur peut accéder à l'information recherchée par :

  • le sommaire dynamique,
  • la recherche plein texte,
  • une page "Comment fait pour ?" par profil métier.

L'utilisation de balises conditionnelles nous a permis de générer, à partir d'un même projet Robohelp, quatre manuels papier différents correspondant aux technologies proposées par URMET (Lecture/Écriture, Sarah, ADSL et GPRS).

Nous avons formé une équipe de rédacteurs à la mise à jour de l'ensemble documentaire.