MDPH de la Marne

Les objectifs du projet

Faciliter l'accès à l'information et la rendre plus lisible
Proposer des services utiles et personnalisés aux usagers
Assurer l'accessibilité du site pour les personnes handicapées
Développer les échanges avec les internautes pour réduire le flux des appels téléphoniques
Moderniser et valoriser l'image de la MDPH de la Marne

Une conception centrée sur les besoins des usagers et les services qui leurs sont destinés
Une création graphique originale qui incarne les valeurs de proximité et de solidarité
Un chatbot performant qui répond aux principales questions des usagers et les oriente efficacement
Un haut niveau d'accessibilité garanti par une coordination avec le cabinet spécialisé Témésis aux étapes clés du projet et un audit final
Un site développé avec Drupal 9 pour poser les bases d'un portail destiné à intégrer de nouvelles fonctionnalités comme le suivi en ligne des dossiers des usagers.