Direction générale des entreprises (DGE) - Misap
NOVA - Charte nationale Qualité SAP

La demande de la MISAP : gérer l'adhésion des organismes de service à la personne à la Charte nationale Qualité, leur proposer des outils d'auto-évaluation et piloter le dispositif.

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Plume a conçu et développé l'outil dédié aux organismes de services à la personne souhaitant adhérer à la Charte qualité. Il disposent ainsi :

  • d'un questionnaire d'auto-évaluation personnalisé (plus de 400 questions),
  • de propositions d'actions découlant de leurs résultats à ce questionnaire,
  • d'un outil d'élaboration et de suivi de leur plan d'action.

Les outils de pilotage du dispositif sont également proposés : suivi des adhésions, analyse et consolidations statistiques.

Plume maintient et fait évoluer l'application NOVA au gré des évolutions réglementaires depuis sa création en 2008.