Maintenances

Bravo, votre site est splendide, bien conçu, efficace.
Dommage, il y a quelques anomalies et il n'évolue pas.
Courage, nous pouvons peut-être vous aider.
Crédit photographique : © Arié Botbol

© Arié Botbol

Maintenance préventive, pour mettre à jour les briques techniques de votre architecture et en assurer ainsi la sécurité, la fiabilité et la pérennité.

Maintenance corrective : un bug non identifié durant la période de garantie, une mauvaise manipulation d’un administrateur, une attaque informatique… Nous intervenons rapidement pour corriger les problèmes que vous pouvez rencontrer.

Maintenance évolutive : en fonctions de vos besoins, nous vous proposons des évolutions qui s'intègrent harmonieusement dans l'existant. Ne pas rédiger de documentation utilisateurs lorsqu'elle est nécessaire… et rédiger des documentations cathédrales que personne le lit.

Nous aimons

  • Anticiper les problèmes, pour les régler aisément.
  • Corriger immédiatement les anomalies bloquantes ou gênantes.
  • Fournir la documentation technique nécessaire et suffisante à l'installation, l'exploitation, la réinstallation, la réversibilité du site.
  • Que nos clients nous choisissent pour les aider.
  • Former les administrateurs rapidement et les assister à la demande
  • Former et faire former les utilisateurs en faisant le lien entre leur métier et l'outil.

Nous n'aimons pas

  • Réagir lorsque les catastrophes surviennent.
  • Attendre la fin de la recette ou le bon de commande suivant pour corriger une anomalie.
  • Rédiger une documentation technique exhaustive (tout n'a pas besoin de figurer dans la documentation), difficiles à maintenir, illisibles et donc jamais lues.
  • Que nos clients dépendent de nous.
  • Former les administrateurs avant qu'ils n'utilisent le site et les laisser se débrouiller ensuite.
  • Former les utilisateurs en décrivant un outil, sans relation avec leur métier.