- Si c'est compliqué, nous pouvons essayer de le dire simplement.
- Si un graphique peut aider, nous pouvons le créer.
- Si une mise en page peut contribuer à faire passer un message, nous savons la trouver.
- Si une esthétique peut agrémenter un discours sans le perturber, nous sommes des esthètes.
Nous concevons et réalisons :
- des brochures et des plaquettes,
- des manuels utilisateurs d'applications,
- des guides de procédures,
- ...
... en utilisant, selon les cas, un support papier ou numérique (web, cd-rom, fichier).
| Nous aimons... |
Nous n'aimons pas... |
- les messages clairs, utilisant le vocabulaire des lecteurs, structurés selon leur mode de travail et leurs besoins,
- les mises en forme qui accompagnent et renforcent les messages,
- les outils de navigation dans les documents : sommaire, index, en-têtes et pieds de page, renvois... mais aussi les liens hypertextes...,
- les documents maintenables, parce qu'une application ou une réglementation
évoluent, parce qu'une documentation non mise à jour est abandonnée...
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- les textes écrits par et pour "ceux qui savent déjà", qu'ils soient informaticiens, juristes ou initiés quelconques,
- les mises en formes si sophistiquées qu'elles masquent le message,
- les documents trop longs, qui effraient le lecteur : pensez éventuellement à un support électronique, qui masque le volume du document,
- les documents trop courts, qui confondent simplicité et simplification abusive.
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